Altamar Kids Ludoteca – (Puerto Vallarta)

(1/5) Staff was rude to both us and the kids. Said our kids were disrespectful, even though all the other kids present gave a different story. Kids all said the main person was aggressive and rude to them. I’m curious whether this is because we are foreigners, but I’m more certain that it’s because we are a gay couple with kids. Our kids were not allowed entry 6 months later. Won’t be returning to these restaurants

(1/5) Pésima experiencia en esta ludoteca. Le negaron la entrada a mi hijo solo porque le faltan dos días para cumplir 3 años, pero al mismo tiempo sí aceptaron a una niña de apenas 1 año y medio. A mi sobrina no le permitieron sentarse en una silla porque “la podía romper por su peso” y la obligaron a estar en el piso, sin ofrecerle ninguna alternativa. Lo más grave es que no le permitieron comunicarse con su mamá, algo totalmente inaceptable. Un lugar que debería ser seguro y respetuoso con los niños mostró discriminación, maltrato y cero empatía. No lo recomiendo en absoluto.

(1/5) Si pudiera ponerle cero estrellas las pondría! Pésima experiencia en esta ludoteca. Desde el inicio el trato fue grosero tanto con los niños como con los adultos. LA ENCARGADA PÉSIMO, a mi hija mayor le prohibieron usar su celular para llamarme, lo cual me parece totalmente inaceptable. Además, le negaron sentarse en las sillas pequeñas y, en lugar de ofrecerle una opción adecuada, la hicieron sentarse en el piso, sin darle una silla para ella. El personal, lejos de mostrarse amable o comprensivo, fue descortés en todo momento. Una experiencia desagradable y decepcionante, definitivamente no recomiendo este lugar.

(1/5) Lamentablemente, mi experiencia en esta ludoteca ha sido pésima. El personal trata a los niños con impaciencia y falta total de respeto, algo inaceptable en un lugar que supuestamente está pensado para su diversión y cuidado. La atención al cliente es deficiente, con mala organización y cero interés en resolver problemas. El ambiente no es seguro ni acogedor. Por el bien de los niños y de los padres que confían en estos espacios, considero que este negocio no debería seguir operando hasta que cambien radicalmente su forma de trabajar. Restaurantes como @campomar y @lavacaargentina tienen que pensar bien si les conviene seguir haciendo convenio con ésta empresa

(1/5) El personal me decepcionó por el mal trato a los niños, queremos pasar un buen momento y fue todo lo contrario.

(5/5) Excelente opción para que los niños se diviertan mientras sus papás comen tranquilos. Tienen libros, actividades, juguetes, videojuegos, mesa de Dinamo, sala de cine.

(1/5) Пересмотрите свои правила. 1.5 часа это очень мало. Детям хочется больше. Из за того, что вы их не пускаете, они портят свои нервы.

(1/5) Pésimo servicio de la Encargada, poco tacto para tratar a los niños y a los adultos, no dejo entrar a la Ludoteca a una niña que iba en el grupo de sus amigas, la dejo llorando en la puerta por que supuestamente ya no había cupo , prepotente , nunca me proporcionó su nombre!! En cambio las niñeras fueron muy amables!! Que pena 👎🏻

(5/5) 2 horas gratis mientras comes o cenas en los restaurantes de la plaza, Súper idea

(2/5) José